Własne laboratorium · NATO NCAGE: 9CR0H

Specjalistyczne
odzyskiwanie
danych

Q: Czy możecie wycenić usługę na podstawie diagnozy z innej firmy?

Nie. Każdy przypadek musimy zweryfikować osobiście w naszym laboratorium. Wycenę ostateczną opieramy wyłącznie na wynikach własnej analizy, za którą bierzemy pełną odpowiedzialność.

Q: Czy cena podana w panelu może wzrosnąć?

Nie. Kwota widoczna w profilu zlecenia po zakończeniu analizy jest ceną ostateczną. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat.

Q: Jak długo zajmuje odzyskanie danych?

Czas zależy od rodzaju nośnika i uszkodzenia. HDD i SSD (uszkodzenia logiczne): 2–7 dni. HDD mechaniczne: 2–30 dni. SSD firmware/degradacja: 5–90 dni. RAID i serwery: 2–21 dni. Karty pamięci Chip-Off: 5–60 dni roboczych.

Q: W jaki sposób zostaną mi przekazane odzyskane dane?

Dane możemy przekazać przez bezpieczne pobieranie z szyfrowanych serwerów (do 10 TB), na nowy nośnik zakupiony u nas lub na własny czysty dysk dostarczony przez klienta.

Dostarczamy listę plików do weryfikacji przed rozpoczęciem odzysku.
Odzyskane dane do 10 TB udostępniamy bezpośrednio z naszych serwerów.

Zleć analizę 530 448 017

13 lat i 257 dni doświadczenia

919+ TB danych odzyskanych dla klientów

Ocena 4.9 169 opinie w Google

Jak to działa

Cztery kroki
Jasne zasady

Dostarcz nośnik

Przynieś urządzenie osobiście lub wyślij kurierem z dowolnego miejsca na świecie. Resztę zostaw nam – to my zajmiemy się sprawdzeniem usterki i wyborem właściwej metody pracy.

Analiza i wycena

Diagnoza zajmuje od 5 dni roboczych (tryb standardowy) lub do 48h (ekspres). Po jej zakończeniu otrzymasz raport techniczny i wycenę – to na tym etapie decydujesz, czy przystępujemy do odzyskania danych.

Weryfikacja plików

Przed finalizacją usługi udostępnimy Ci interaktywną listę wszystkich odzyskanych plików. Sprawdzasz strukturę danych w naszym panelu i potwierdzasz, czy efekt pracy jest zgodny z Twoimi oczekiwaniami.

Odbiór danych

Odzyskane dane możesz pobrać bezpiecznie z naszych serwerów (do 10 TB) lub otrzymać na fizycznym urządzeniu – dostarczonym samodzielnie lub kupionym u nas.

Panel online

Wiesz, co dzieje się z
Twoim urządzeniem

Każdy proces odzyskiwania danych ma u nas swój indywidualny profil techniczny, do którego masz stały dostęp w panelu online.

Ekspertyza techniczna – szczegółowa ocena uszkodzeń i szans na odzyskanie danych.
Status prac – śledzisz postępy w czasie rzeczywistym, na każdym etapie procesu.
Lista plików – interaktywne drzewo katalogów, które zatwierdzasz przed realizacją usługi.
Wycena – ostateczny koszt usługi.
Pobieranie danych – bezpieczny transfer do 10 TB bezpośrednio z naszych serwerów.

NATO NCAGE

Jesteśmy wpisani do rejestru NATO Commercial and Government Entity pod kodem 9CR0H.

Sprawdź w rejestrze NATO ›

HEX AKADEMIA

Szkolenia dla inżynierów
z całego świata

Prowadzimy autorskie kursy z odzyskiwania danych, które każdorazowo dostosowujemy do potrzeb i poziomu uczestników. Od zaawansowanej mechaniki dysków, po wsparcie procesów informatyki śledczej na profesjonalnym oprogramowaniu – naszą wiedzę przekazujemy ekspertom z całego świata.

Sprawdź program szkoleń

16 godzin podróży z rozgrzanego Teksasu do Gdańska, żeby wziąć udział w najlepszym szkoleniu, w jakim miałem zaszczyt uczestniczyć. Wiedza Łukasza jest absolutnie imponująca – i dzieli się nią bez żadnych ograniczeń. Na pewno jeszcze tam wrócę.

Bogumił Specjalista odzyskiwania danych · Teksas, USA

Co mówią
nasi klienci

Pełny profesjonalizm i super kontakt osobisty. Udało się zgrać większość rzeczy za przyzwoitą sumę. Wszystko było do wglądu przed podjęciem decyzji o odzysku po wstępnej analizie. Zgrane dane są podzielone na odzyskane i uszkodzone. Te uszkodzone zawierają np. zdjęcia ścięte do połowy itp. Gorąco polecam. Szczególnie za to, że wszystko wiemy przed wydaniem pieniędzy a nie mamy pułap 1000-8000.

Jakub Dysk HDD · Bolesławiec

Bardzo szybka i godna polecenia firma. Szukałem ocalenia w Trójmieście a nawet dalej, a okazało się, że mam raptem kilka kroków pod domem firmę, która spełniła moje oczekiwania. Fachowe doradztwo i pełna profeska. Polecam każdemu, kto znajdzie się w ciężkiej sytuacji jaką jest utrata danych. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam :)

Marcin Dysk HDD · Kobysewo

Serwis na medal. Fachowa obsługa. Pan Łukasz i Pani Sandra to bez wątpienia profesjonaliści w tym co robią. Wysoki poziom przyjęcia klienta , przedstawienie "choroby" mojego dysku, bez zbędnego "bajerowania". Bardzo sprawna i szybka diagnoza. Odzyskałam moje dane, a także dysk, który został naprawiony. Bardzo gorąco dziękuję. Komunikacja z serwisem w trakcie naprawy i odzyskiwania danych - wzorowa. Serwis godny polecenia. Co tu dużo mówić -kunszt w każdym calu.

Grażyna Dysk zewnętrzny · Gdańsk

Czy koszt analizy jest wliczony w cenę odzysku danych?

Nie. Analiza (diagnostyka nośnika) jest osobną usługą, ponieważ w praktyce stanowi najważniejszy etap całego procesu odzyskiwania danych.

Nie jest to proste sprawdzenie, czy urządzenie działa, ale szczegółowa analiza techniczna, która pozwala określić rzeczywisty rodzaj uszkodzenia, stan nośnika oraz realne szanse na odzyskanie danych. Na tej podstawie przygotowywany jest raport z analizy oraz plan dalszych działań wraz z wyceną usługi odzysku.

Koszt analizy wynosi 250 zł (tryb standardowy) lub 1000 zł (tryb ekspresowy) – po jej zakończeniu decyzja o dalszej realizacji należy do klienta.

Dzięki takiemu podejściu klient płaci za faktycznie wykonaną pracę diagnostyczną, a koszt odzyskiwania danych nie zawiera ukrytych opłat „wliczonych z góry”, jak często ma to miejsce w ofertach z tzw. „darmową diagnozą”.

W przypadku rezygnacji nie są naliczane żadne dodatkowe koszty poza wykonaną analizą oraz kosztem transportu zwrotnego nośnika (30 zł).

Czy możecie wycenić usługę na podstawie diagnozy z innej firmy?

Nie. Informacje z innych serwisów bywają pomocne, jednak nigdy nie stanowią dla nas podstawy do wiążącej wyceny. Każdy przypadek musimy zweryfikować osobiście w naszym laboratorium, aby ocenić realną skalę problemu, stan fizyczny podzespołów oraz ewentualną ingerencję podczas wcześniejszych prób odzysku. Wycenę ostateczną opieramy wyłącznie na wynikach własnej analizy, za którą bierzemy pełną odpowiedzialność.

Czy cena podana w panelu może wzrosnąć?

Nie. Kwota, którą widzisz w swoim profilu zlecenia po zakończeniu analizy, jest ceną ostateczną za usługę odzyskania danych. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat za kopiowanie danych na nowe urządzenie lub ich udostępnienie przez sieć.

Jak długo zajmuje odzyskanie danych?

Czas realizacji zależy od stanu technicznego nośnika – każdy przypadek jest inny. Orientacyjne czasy dla typowych przypadków:

HDD, SSD, karty pamięci i pendrive'y (uszkodzenia logiczne) – od 2 do 7 dni roboczych
HDD (uszkodzenia firmware / mechaniczne) – od 2 do 30 dni roboczych
SSD (uszkodzenia firmware / degradacja pamięci) – od 5 do 90 dni roboczych
Macierze RAID i serwery (uszkodzenia logiczne) – od 2 do 21 dni roboczych
Karty pamięci i pendrive'y (Chip-Off) – od 5 do 60 dni roboczych

W jaki sposób zostaną mi przekazane odzyskane dane?

Bezpieczne pobranie – bezpośrednio z naszych szyfrowanych serwerów (do 10 TB)
Nowy nośnik – możesz zakupić u nas nowy dysk lub pendrive
Własny nośnik – możesz dostarczyć czysty dysk, a my zgramy na niego pliki i odeślemy go na wskazany adres lub przekażemy przy odbiorze osobistym

Konsultacja wstępna

Potrzebujesz dodatkowych informacji?

Nie musisz znać się na budowie nośników danych. Opisz nam krótko, co się stało (np. dysk upadł, karta przestała być widoczna lub pendrive został sformatowany) – nasz ekspert oceni sytuację i podpowie Ci, co zrobić, aby bezpiecznie odzyskać dane.

W godzinach pracy odpowiadamy w ciągu 20 minut. Poza nimi staramy się odpisywać tak szybko, jak to możliwe.

530 448 017

biuro@hex-serwis.pl

ul. Smołdzińska 2B/16, Kobysewo (Gdańsk)